Algemene voorwaarden

Artikel 1: Definities
1.1 Financiële Dienstverlener: AdviesCentrum Braamhaar & Kroezen B.V., gevestigd Hebbrodweg 4, 7625 RB Zenderen, of handelsbenaming: ZZP verzekerd, hierna te noemen: Braamhaar & Kroezen.
1.2 Opdrachtgever: de natuurlijke of rechtspersoon aan wie Braamhaar & Kroezen een offerte heeft verstrekt, een aanbieding heeft gedaan of met wie zij een overeenkomst heeft gesloten.
1.3 Opdracht: de door Opdrachtgever aan Braamhaar & Kroezen verstrekte opdracht om te adviseren over of te bemiddelen bij een financieel product, alsmede het uitvoeren van een beheerovereenkomst.
1.4 Financieel Product: hypotheek, verzekering, spaarrekening, krediet of beleggingsobject, zoals bedoeld in art. 1:1 Wft, waarover Braamhaar & Kroezen adviseert, bemiddelt of beheert.
1.5 Aanbieder: de leverancier van een financieel product.

Artikel 2: Opdracht
– Een overeenkomst komt tot stand zodra Braamhaar & Kroezen de opdracht schriftelijk heeft aanvaard of is gestart met de uitvoering.
– Opdrachten leiden uitsluitend tot een inspanningsverplichting, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.
– Termijnen zijn nooit fataal, tenzij anders schriftelijk overeengekomen.
– Algemene voorwaarden van de opdrachtgever gelden alleen indien schriftelijk en zonder voorbehoud geaccepteerd.

Artikel 3: Aanbiedingen, offertes en adviezen
– Offertes van een aanbieder via Braamhaar & Kroezen zijn vrijblijvend en onder voorbehoud van acceptatie door de aanbieder.
– Aan voorlopige berekeningen kunnen geen rechten worden ontleend. Pas bij een definitieve offerte van de aanbieder zijn berekeningen bindend.
– Adviezen zijn momentopnames en gebaseerd op de wet- en regelgeving van dat moment.

Artikel 4: Communicatie
– Een digitaal bericht wordt pas geacht ontvangen te zijn wanneer de opdrachtgever een bevestiging ontvangt (geen automatische reply).
– Algemeen verstrekte informatie geldt niet als advies, tenzij uitdrukkelijk vermeld.
– Tot een adreswijziging is doorgegeven, mag Braamhaar & Kroezen uitgaan van de bekende contactgegevens.

Artikel 5: Inschakeling derden
– Braamhaar & Kroezen mag derden inschakelen; kosten worden doorbelast.
– Braamhaar & Kroezen is niet aansprakelijk voor tekortkomingen van externe adviseurs.

Artikel 6: Honorarium en betaling
– Het honorarium kan zijn opgenomen in bedragen van de aanbieder of apart overeengekomen (uurtarief, vast bedrag, maandbedrag of combinatie).
– Jaarlijkse indexatie conform CPI of een vast overeengekomen percentage.
– Facturen moeten binnen 14 dagen betaald worden.
– Bij te late betaling is wettelijke rente verschuldigd, gevolgd door incassokosten.
– Betalingen strekken eerst ter aflossing van rente en kosten.
– Bij onvoldoende kredietwaardigheid mag Braamhaar & Kroezen zekerheid vragen of diensten opschorten.

Artikel 7: Informatie van de opdrachtgever
– Opdrachtgever is verplicht tijdig en volledig informatie te verstrekken die nodig is voor de opdracht.
– Onjuiste of onvolledige informatie kan leiden tot opschorting of beëindiging.
– Extra tijd/kosten door ontbrekende informatie worden doorbelast.
– Onjuiste informatie kan leiden tot beëindiging van verzekering of krediet door de aanbieder.

Artikel 8: Aansprakelijkheid
– Aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag dat de beroepsaansprakelijkheidsverzekering uitkeert, inclusief eigen risico.
– Indien geen dekking: maximaal het honorarium of premiebedrag.
– Geen aansprakelijkheid voor schade door onjuiste of ontijdige informatie van opdrachtgever, softwarefouten, niet ontvangen berichten of niet tijdige betaling van premies/rente door opdrachtgever.
– Geen aansprakelijkheid voor waardeontwikkeling of rendement van beleggingsproducten.
– Alleen opzet of bewuste roekeloosheid van ondergeschikten kan leiden tot aansprakelijkheid.

Artikel 9: Overmacht
– Bij overmacht is Braamhaar & Kroezen niet gehouden verplichtingen na te komen.
– Overmacht omvat onder meer: storingen bij derden, stakingen, oorlog, brand, overheidsmaatregelen, vorst, enz.

Artikel 10: Bescherming persoonsgegevens
– Persoonsgegevens worden alleen gebruikt voor uitvoering van de opdracht en wettelijke verplichtingen.
– Op schriftelijk verzoek worden gegevens verwijderd uit mailings.

Artikel 11: Klachteninstituut
– Braamhaar & Kroezen is aangesloten bij KIFID (nr. 300.016938).
– Geschillen kunnen aan de Geschillencommissie of de rechter worden voorgelegd.
– Bindend advies geldt tot een belang van € 25.000.

Artikel 12: Verval van recht
– Klachten moeten binnen 60 dagen na ontvangst van stukken of factuur schriftelijk worden ingediend.
– Vorderingsrechten vervallen na vijf jaar.

Artikel 13: Toepasselijk recht en diversen
– Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing.
– Schriftelijke afspraken prevaleren boven algemene voorwaarden.
– Indien een bepaling nietig is, blijven de overige bepalingen geldig.
– Braamhaar & Kroezen mag voorwaarden tussentijds wijzigen, opdrachtgever kan binnen 30 dagen bezwaar maken.